Preguntas frecuentes

¿Cuándo están abiertos?

• Todas las ubicaciones están abiertas de lunes a sábado, de 10 a. m. a 6 p. m.
• Nuestros talleres de reparación de instrumentos de viento madera y metal están disponibles de lunes a viernes, de 10 a. m. a 6 p. m.
• Nuestros bancos de reparación de guitarras están disponibles de lunes a sábado, de 10 a. m. a 6 p. m.

¿Cómo puedo contactarlos?

• Contáctenos: Tarpleymusic@tarpleymusic.com
• Llámenos: 817-736-1633

¿Hacen envíos internacionales?

• Lamentablemente no, actualmente solo hacemos envíos dentro de los Estados Unidos.

¿Venden tarjetas de regalo?

• ¡Sí! Actualmente vendemos tarjetas de regalo solo para uso en la tienda.

¿Cómo puedo pagar?

• En la tienda: efectivo, cheque, las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, tarjeta de débito, Synchrony, Progressive y tarjetas de regalo de Tarpley Music.
• En línea: Todas las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Shopify Pay y PayPal.

¿Ofrecen recogida en la acera?

• ¡Por supuesto! Siéntase libre de navegar en línea y, cuando esté listo para finalizar la compra, simplemente seleccione "Recogida en la acera" al finalizar la compra y le avisaremos tan pronto como su pedido esté listo.

¿Ofrecen lecciones de música?

• No ofrecemos lecciones directamente, pero tenemos una lista de profesores en las áreas que rodean nuestras tiendas. 

¿Los precios del sitio web son los mismos que en la tienda?

• Sí, todos los precios son los mismos, ya sea en la tienda o en el sitio web.

¿Cuál es su política de devoluciones?

• Lea nuestra política de devoluciones completa aquí.

¿Hacen envíos en temperaturas extremas de frío o calor?

• Hacemos envíos durante todo el año. Si sabe de una ola de calor o frío extremo en su área, infórmenos que desea retrasar el envío hasta que el clima sea más favorable.

¿Escuela, universidad o gobierno?

• Contamos con equipos dedicados de expertos que prestan servicio a los sectores escolar y gubernamental.